违规充值美发卡退不了?政府多个部门推诿均称无权受理

时间:2019-08-26 来源:www.the704planmovement.com

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09: 51: 59人生报告

据江苏公共新闻频道《新闻360》报道:发卡,美容卡,健身卡,这些都是预付卡的集中区域,但有时卡很容易做但不易退。近日,南京市市民熊雄花了1.5万美元的理发预付卡,而两个相关的预付卡消费纠纷的行政部门实际上说这件事与自己无关。

[去美发沙龙理发“正在”有一张大会员卡]

今年8月3日,熊女士来到南京雨花台区的美发沙龙烧头,染了头,花了一千多美元。头发完成后,店员建议她做面部护理,声称“面部有毒,有传染性!”

熊女士认为,这位店员的话说,这两项费用加起来就超过六千元。店员建议熊女士应持会员卡,享受30%的折扣。最后,熊女士收取了元的会员卡,当天扣除了两千元,还剩下了元。

晚上回到家后,熊女士后悔了。熊女士说,这笔钱最初是为了孩子们在9月1日开始上学。

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熊女士提出的撤回卡的请求被沙龙的工作人员拒绝。工作人员说,卡的价目表是可用的。平均卡是3万元和5万元。

例如,这种充值会员卡被称为预付卡。个体工商户发行预付卡,单张限额不得超过千元;消费者可以在卡片发出后15天内取出卡片。理发师收取如此大量的信用卡显然是违法的。

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[多个部门相互推动声称他们无权接受]

例如,涉嫌违反预付卡的业务由商业部门处理。因此,记者联系了南京雨花台区商务局。一名工作人员说,今年年初,他们的执法权已移交给市场监管局,商务局只能协助谈判。

当记者致电南京雨花台区市场监督局时,工作人员表示,已经解决了预付卡违规纠纷的职能部门仍然是商?窬帧?

雨花台区市场监督局还建议记者可以联系理发所在的当地分公司,但对方的拒绝更直接。

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南京市雨花台区市场监督局雨花分公司的工作人员“明确表示”了“消费者权益保护法”,该法律不是市场监管局必须执行的法律!

有几个部门相互推动,谁来管理呢?记者通报后,南京雨花台区商务局最终打电话给理发店,要求对方取出该卡。这时,理发店的态度变得柔和了。

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理发店说,目前卡里有1万元的余额,但之前扣除的2000元的消费是折扣价。原价应该超过6000。超过4,000将从卡里扣除,它可能会被退回。大约九千元。

例如,如果您需要扣除取款卡时已经发生的费用,您应该根据会员卡同意的优惠方案扣除,并且不能按原价扣除。

[参与发廊的卫生部门同意撤回卡片]

看到她陷入僵局,熊女士还建议她的调查发现,美发沙龙给她的面部护理是医学治疗,可能涉嫌违反规定。

接到投诉后,南京市雨花台区卫生监督所赶到现场。面对调查,美发师工作人员改变主意,声称他们是正常的面部产品,并没有使用工具。

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经过检查,执法人员没有在美发沙龙找到物理治疗的工具和工具。但是,在执法人员的协调下,发廊同意从熊女士那里取出卡片。卡里有大约一千零三个,最后他将退还这笔钱。

预付卡消费纠纷目前非常普遍,有些经营者有非处方卡和违规行为,不允许退卡。造成这种现象的一个非常重要的原因是非法活动的成本不高。事故没有相应的重罚,有些商店很幸运。此外,记者还注意到,预付卡违规处理,到底谁主导治疗,似乎还有一个现象,希望有关部门能尽快谈判,明确各自的权利和责任,并认真履行职责。

江苏台湾记者/张庆张健

新闻版权属于江苏广播电视总站。请说明来源。

转自:江苏新闻

据江苏公共新闻频道《新闻360》报道:发卡,美容卡,健身卡,这些都是预付卡的集中区域,但有时卡很容易做但不易退。近日,南京市市民熊雄花了1.5万美元的理发预付卡,而两个相关的预付卡消费纠纷的行政部门实际上说这件事与自己无关。

[去美发沙龙理发“正在”有一张大会员卡]

今年8月3日,熊女士来到南京雨花台区的美发沙龙烧头,染了头,花了一千多美元。头发完成后,店员建议她做面部护理,声称“面部有毒,有传染性!”

熊女士认为,这位店员的话说,这两项费用加起来就超过六千元。店员建议熊女士应持会员卡,享受30%的折扣。最后,熊女士收取了元的会员卡,当天扣除了两千元,还剩下了元。

晚上回到家后,熊女士后悔了。熊女士说,这笔钱最初是为了孩子们在9月1日开始上学。

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熊女士提出的撤回卡的请求被沙龙的工作人员拒绝。工作人员说,卡的价目表是可用的。平均卡是3万元和5万元。

例如,这种充值会员卡被称为预付卡。个体工商户发行预付卡,单张限额不得超过千元;消费者可以在卡片发出后15天内取出卡片。理发师收取如此大量的信用卡显然是违法的。

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[多个部门相互推动声称他们无权接受]

例如,涉嫌违反预付卡的业务由商业部门处理。因此,记者联系了南京雨花台区商务局。一名工作人员说,今年年初,他们的执法权已移交给市场监管局,商务局只能协助谈判。

当记者致电南京雨花台区市场监督局时,工作人员表示,已经解决了预付卡违规纠纷的职能部门仍然是商务局。

雨花台区市场监督局还建议记者可以联系理发所在的当地分公司,但对方的拒绝更直接。

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南京市雨花台区市场监督局雨花分公司的工作人员“明确表示”了“消费者权益保护法”,该法律不是市场监管局必须执行的法律!

有几个部门相互推动,谁来管理呢?记者通报后,南京雨花台区商务局最终打电话给理发店,要求对方取出该卡。这时,理发店的态度变得柔和了。

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理发店说,目前卡里有1万元的余额,但之前扣除的2000元的消费是折扣价。原价应该超过6000。超过4,000将从卡里扣除,它可能会被退回。大约九千元。

例如,如果您需要扣除取款卡时已经发生的费用,您应该根据会员卡同意的优惠方案扣除,并且不能按原价扣除。

[参与发廊的卫生部门同意撤回卡片]

看到她陷入僵局,熊女士还建议她的调查发现,美发沙龙给她的面部护理是医学治疗,可能涉嫌违反规定。

接到投诉后,南京市雨花台区卫生监督所赶到现场。面对调查,美发师工作人员改变主意,声称他们是正常的面部产品,并没有使用工具。

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经过检查,执法人员没有在美发沙龙找到物理治疗的工具和工具。但是,在执法人员的协调下,发廊同意从熊女士那里取出卡片。卡里有大约一千零三个,最后他将退还这笔钱。

预付卡消费纠纷目前非常普遍,有些经营者有非处方卡和违规行为,不允许退卡。造成这种现象的一个非常重要的原因是非法活动的成本不高。事故没有相应的重罚,有些商店很幸运。此外,记者还注意到,预付卡违规处理,到底谁主导治疗,似乎还有一个现象,希望有关部门能尽快谈判,明确各自的权利和责任,并认真履行职责。

江苏台湾记者/张庆张健

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转自:江苏新闻